GitLab

được triển khai, đánh giá thực tế từ người dùng vẫn là yếu tố then chốt. Doanh nghiệp cần xây dựng quy trình nội bộ để khuyến khích và duy trì hoạt động thu nhận đánh giá thường xuyên từ khách hàng, ví dụ:

Tích hợp lời mời đánh giá trong quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Tặng điểm thưởng, mã giảm giá hoặc đặc quyền nhỏ cho khách hàng để lại nhận xét

Đào tạo nhân viên tiếp xúc trực tiếp biết cách gợi mở và đề nghị khách hàng phản hồi mymilestonecard payment

Chủ động xử lý, phản hồi công khai tất cả các đánh giá – đặc biệt là tiêu cực – để thể hiện tính chuyên nghiệp và cầu thị